خدمات طراحی UI/UX

خدمات طراحی UI/UX برای وبسایت

طراحی یک سایت حرفه‌ای فقط به انتخاب رنگ، فونت و ساخت چند صفحه زیبا محدود نمی‌شود. کاربر باید بتواند بدون سردرگمی اطلاعات موردنیازش را پیدا کند، بین صفحات حرکت کند و به‌راحتی به اقدام اصلی سایت برسد.

در خدمات طراحی UI/UX سایت UpByAI، رابط کاربری و تجربه کاربری براساس نوع کسب‌وکار، هدف صفحات، ساختار محتوا و رفتار کاربران طراحی می‌شوند. از معماری اولیه صفحات و Wireframe تا طراحی نهایی در Figma، تلاش می‌کنیم محصول نهایی هم از نظر بصری حرفه‌ای باشد و هم استفاده از آن برای کاربر ساده و قابل فهم باقی بماند.

طراحی UI/UX چیست؟

UI و UX دو بخش مرتبط اما متفاوت از طراحی محصول دیجیتال هستند.

UI یا User Interface به رابط کاربری و ظاهر بخش‌هایی مربوط می‌شود که کاربر با آن‌ها تعامل دارد؛ مواردی مانند رنگ‌ها، تایپوگرافی، دکمه‌ها، فرم‌ها، کارت‌ها، منوها، تصاویر و چیدمان عناصر صفحه.

UX یا User Experience مفهوم گسترده‌تری دارد و روی تجربه کاربر هنگام استفاده از سایت تمرکز می‌کند. اینکه کاربر چقدر سریع به اطلاعات موردنظرش می‌رسد، مسیرها چقدر واضح هستند، چه موانعی در مسیر تبدیل وجود دارد و استفاده از سایت تا چه اندازه ساده و قابل پیش‌بینی است.

طراحی حرفه‌ای زمانی شکل می‌گیرد که UI و UX در کنار یکدیگر قرار بگیرند؛ یعنی سایتی که فقط زیبا نیست، بلکه استفاده از آن نیز ساده است.

چرا طراحی رابط و تجربه کاربری اهمیت دارد؟

ممکن است یک سایت از نظر فنی بدون مشکل کار کند، اما کاربران نتوانند به‌راحتی از آن استفاده کنند.

منوی پیچیده، CTA نامشخص، صفحات شلوغ، فرم‌های طولانی، سلسله‌مراتب بصری ضعیف یا طراحی نامناسب موبایل می‌توانند مسیر کاربر را دشوار کنند.

طراحی UI/UX تلاش می‌کند این اصطکاک‌ها را کاهش دهد و مسیر استفاده از سایت را واضح‌تر کند.

در یک سایت فروشگاهی ممکن است هدف اصلی رسیدن سریع‌تر کاربر به محصول و خرید باشد. در سایت خدماتی، مشاهده خدمات و ارسال درخواست اهمیت بیشتری دارد. در یک سایت شرکتی نیز معرفی برند، خدمات و ایجاد اعتماد می‌تواند اولویت اصلی باشد.

بنابراین طراحی تجربه کاربری باید براساس هدف واقعی هر پروژه انجام شود، نه براساس یک قالب ثابت.

خدمات طراحی UI/UX شامل چه مواردی است؟

فرآیند طراحی براساس ابعاد و نیاز هر پروژه متفاوت است، اما معمولاً از شناخت ساختار سایت شروع شده و تا طراحی رابط نهایی ادامه پیدا می‌کند.

بررسی نیازها و اهداف پروژه

قبل از شروع طراحی باید مشخص شود سایت برای چه کاربرانی ساخته می‌شود و قرار است چه هدفی را دنبال کند.

نوع کسب‌وکار، خدمات یا محصولات، صفحات اصلی، CTAهای مهم، ساختار محتوا و مسیرهای اصلی کاربران بررسی می‌شوند تا طراحی براساس نیاز واقعی پروژه شکل بگیرد.

هدف این مرحله جلوگیری از طراحی صفحات بدون منطق مشخص است.

طراحی ساختار صفحات

قبل از ورود به جزئیات بصری، ساختار کلی صفحات مشخص می‌شود.

جایگاه بخش‌های مهم، ترتیب محتوا، ارتباط بین قسمت‌های مختلف صفحه و مسیر رسیدن کاربر به CTA اصلی باید از ابتدا مشخص باشد.

در این مرحله تمرکز اصلی روی این سؤال است:

کاربر برای رسیدن به چیزی که می‌خواهد، چه مسیری را طی می‌کند؟

طراحی Wireframe

Wireframe نمای اولیه و ساده‌ای از ساختار صفحه است که قبل از طراحی بصری نهایی ساخته می‌شود.

در Wireframe می‌توان بدون درگیر شدن با رنگ، تصاویر و جزئیات گرافیکی، محل Hero، محتوا، خدمات، محصولات، فرم‌ها، CTAها و سایر اجزای اصلی را مشخص کرد.

این مرحله کمک می‌کند مشکلات ساختاری قبل از صرف زمان برای طراحی نهایی شناسایی شوند.

طراحی UI سایت

پس از مشخص شدن ساختار و تجربه کاربری، طراحی رابط کاربری آغاز می‌شود.

در این مرحله هویت بصری پروژه به یک سیستم منسجم برای صفحات سایت تبدیل می‌شود. رنگ‌ها، فونت‌ها، اندازه تیترها، فاصله‌ها، دکمه‌ها، فرم‌ها، کارت‌ها، آیکون‌ها و سایر اجزای رابط کاربری باید زبان بصری مشترکی داشته باشند.

هدف این نیست که هر بخش سایت به‌تنهایی جذاب باشد؛ کل رابط باید به‌عنوان یک سیستم واحد عمل کند.

تایپوگرافی و سلسله‌مراتب بصری

کاربر معمولاً تمام محتوای یک صفحه را از ابتدا تا انتها مطالعه نمی‌کند. ابتدا صفحه را اسکن کرده و براساس تیترها، تصاویر، دکمه‌ها و عناصر برجسته تصمیم می‌گیرد کدام قسمت اهمیت بیشتری دارد.

به همین دلیل اندازه و وزن فونت‌ها، فاصله بین بخش‌ها، Contrast و نحوه نمایش عناصر مهم باید سلسله‌مراتب مشخصی ایجاد کنند.

کاربر باید بدون فکر کردن متوجه شود عنوان اصلی چیست، کدام بخش مهم‌تر است و اقدام بعدی کجاست.

طراحی CTA و مسیر تبدیل

دکمه‌های Call To Action بخش مهمی از رابط سایت‌های تجاری هستند.

«خرید محصول»، «مشاهده خدمات»، «درخواست مشاوره»، «مشاهده پروژه» یا هر اقدام اصلی دیگر باید در موقعیت مناسبی قرار گیرد و از نظر بصری قابل تشخیص باشد.

استفاده بیش از حد از CTA نیز می‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد. اگر تمام عناصر صفحه بخواهند توجه کاربر را جلب کنند، عملاً هیچ‌کدام اولویت مشخصی نخواهند داشت.

طراحی UX و تجربه کاربری سایت

UX بیشتر از ظاهر صفحه به منطق استفاده از محصول مربوط است.

در طراحی تجربه کاربری، مسیرهایی که کاربران طی می‌کنند بررسی می‌شوند. هدف کاهش مراحل غیرضروری، واضح‌تر کردن انتخاب‌ها و جلوگیری از ایجاد نقاط سردرگمی است.

برای مثال، کاربر یک فروشگاه اینترنتی باید بتواند بدون طی کردن مسیر پیچیده، دسته‌بندی مناسب را پیدا کند، محصولات را بررسی کند و وارد فرآیند خرید شود.

در سایت خدماتی نیز باید بتواند سریعاً متوجه شود چه خدمتی ارائه می‌شود، چرا باید آن را انتخاب کند و چگونه درخواست خود را ثبت کند.

طراحی UI/UX در Figma

طراحی رابط کاربری پروژه‌ها در Figma انجام می‌شود تا قبل از ورود به مرحله توسعه، ظاهر و ساختار صفحات مشخص باشند.

استفاده از Figma امکان طراحی و اصلاح صفحات، ساخت Componentهای تکرارشونده و مشاهده یکپارچه سیستم طراحی را فراهم می‌کند.

به این ترتیب توسعه‌دهنده نیز به‌جای تصمیم‌گیری درباره ظاهر بخش‌های مختلف هنگام پیاده‌سازی، یک مرجع مشخص برای اندازه‌ها، فاصله‌ها، رنگ‌ها، تایپوگرافی و اجزای رابط در اختیار دارد.

طراحی ریسپانسیو و UI موبایل

Responsive Design فقط به این معنی نیست که نسخه دسکتاپ را کوچک کنیم تا داخل صفحه موبایل قرار بگیرد.

رفتار کاربران موبایل متفاوت است و فضای محدود صفحه باعث می‌شود اولویت‌بندی محتوا اهمیت بیشتری پیدا کند.

در طراحی نسخه موبایل مواردی مانند اندازه دکمه‌ها، فاصله عناصر، منو، فرم‌ها، تصاویر، ترتیب بخش‌ها، خوانایی متن و دسترسی به CTAها بررسی می‌شوند.

ممکن است بعضی عناصر در دسکتاپ کنار یکدیگر قرار بگیرند اما در موبایل نیاز به ساختار متفاوتی داشته باشند.

هدف این است که تجربه استفاده از سایت روی موبایل مستقل از اندازه صفحه، ساده و قابل استفاده باقی بماند.

طراحی UI/UX سایت فروشگاهی

طراحی تجربه کاربری فروشگاه اینترنتی مستقیماً با مسیر انتخاب و خرید محصول ارتباط دارد.

دسته‌بندی محصولات، فیلترها، جستجو، کارت محصول، صفحه محصول، سبد خرید و Checkout باید به شکلی طراحی شوند که کاربر در مراحل مختلف خرید با اطلاعات اضافی یا انتخاب‌های مبهم مواجه نشود.

در طراحی UI/UX فروشگاهی، علاوه بر ظاهر برند، مواردی مانند دسترسی سریع به محصولات، مقایسه اطلاعات، نمایش ویژگی‌ها، قیمت، موجودی و CTA خرید اهمیت دارند.

هر مرحله غیرضروری می‌تواند اصطکاک بیشتری به فرآیند خرید اضافه کند.

طراحی UI/UX سایت شرکتی و خدماتی

در سایت‌های شرکتی و خدماتی، مسئله اصلی معمولاً فروش مستقیم محصول نیست.

کاربر باید بتواند در مدت کوتاهی متوجه شود کسب‌وکار چه کاری انجام می‌دهد، چه خدماتی ارائه می‌کند و برای دریافت اطلاعات بیشتر باید چه اقدامی انجام دهد.

در این سایت‌ها ساختار صفحه اصلی، معرفی خدمات، نمونه‌کارها، اعتبار برند، صفحات درباره ما، تماس و فرم‌های دریافت Lead اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.

رابط کاربری باید به جای پیچیده کردن پیام برند، انتقال آن را ساده‌تر کند.

بازطراحی UI/UX سایت

همیشه لازم نیست طراحی یک سایت از صفر شروع شود.

گاهی سایت فعال است و حتی ورودی و مشتری دارد، اما رابط آن قدیمی شده یا ساختار صفحات دیگر پاسخگوی نیاز کاربران نیست.

در چنین شرایطی ابتدا مشکلات طراحی فعلی بررسی می‌شوند و سپس بخش‌هایی که بیشترین تأثیر را روی تجربه کاربر دارند بازطراحی خواهند شد.

بازطراحی می‌تواند شامل صفحه اصلی، صفحات خدمات، صفحات محصول، Navigation، فرم‌ها، CTAها یا کل Design System سایت باشد.

هدف از Redesign صرفاً مدرن کردن ظاهر نیست؛ طراحی جدید باید مشکلات نسخه قبلی را برطرف کند.

طراحی UI/UX خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟

یک رابط حرفه‌ای لزوماً رابطی با انیمیشن‌های زیاد، افکت‌های پیچیده و عناصر گرافیکی متعدد نیست.

طراحی مناسب باید با نوع کسب‌وکار و مخاطبان آن هماهنگ باشد و چند اصل را حفظ کند:

• مسیرهای اصلی سایت واضح باشند.
• صفحات سلسله‌مراتب بصری مشخصی داشته باشند.
• CTAهای اصلی به‌راحتی قابل تشخیص باشند.
• طراحی بین صفحات مختلف یکپارچه باشد.
• نسخه موبایل صرفاً نسخه کوچک‌شده دسکتاپ نباشد.
• عناصر غیرضروری باعث شلوغی رابط نشوند.
• ظاهر سایت با هویت و جایگاه برند هماهنگ باشد.
• محتوا و طراحی در خدمت یکدیگر باشند.

در نهایت طراحی باید به کاربر کمک کند، نه اینکه فقط توانایی طراح را نمایش دهد.

فرآیند طراحی UI/UX در UpByAI

فرآیند هر پروژه براساس نیاز آن تنظیم می‌شود، اما مسیر کلی طراحی شامل مراحل زیر است:

1. شناخت کسب‌وکار و هدف سایت
2. بررسی کاربران و مسیرهای اصلی
3. تعیین ساختار صفحات
4. طراحی Wireframe در صورت نیاز
5. تعیین جهت بصری و Design System
6. طراحی رابط کاربری در Figma
7. طراحی نسخه‌های Responsive
8. بررسی و اصلاح صفحات
9. آماده‌سازی طرح برای پیاده‌سازی

این فرآیند کمک می‌کند تصمیم‌های مهم مربوط به ساختار و رابط کاربری قبل از مرحله توسعه مشخص شوند.

هزینه طراحی UI/UX سایت

قیمت طراحی UI/UX عدد ثابتی برای تمام پروژه‌ها ندارد.

تعداد صفحات، پیچیدگی رابط، نوع سایت، طراحی نسخه موبایل، نیاز به Wireframe، Design System، تعداد Componentها و میزان اختصاصی بودن طراحی روی هزینه پروژه تأثیر می‌گذارند.

برای مثال طراحی UI یک سایت شرکتی با چند صفحه اصلی با طراحی یک فروشگاه بزرگ، پنل کاربری یا محصول دیجیتال چندمرحله‌ای از نظر حجم کار یکسان نیست.

به همین دلیل محدوده پروژه ابتدا مشخص شده و هزینه براساس صفحات و نیازهای واقعی طراحی تعیین می‌شود.

تفاوت طراحی اختصاصی UI/UX با استفاده از قالب آماده

قالب آماده برای بعضی پروژه‌ها می‌تواند انتخاب مناسبی باشد، اما ساختار آن براساس نیاز یک کسب‌وکار مشخص طراحی نشده است.

در طراحی اختصاصی، ساختار صفحات، اجزای رابط، هویت بصری و مسیرهای کاربران براساس همان پروژه شکل می‌گیرند.

این تفاوت زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که کسب‌وکار به صفحات تجاری خاص، ساختار متفاوت، برندینگ مشخص یا مسیر تبدیل اختصاصی نیاز داشته باشد.

هدف طراحی اختصاصی این نیست که تمام استانداردهای رایج رابط کاربری کنار گذاشته شوند؛ بلکه استانداردهای شناخته‌شده در قالب ساختاری متناسب با نیاز پروژه استفاده می‌شوند.